Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Mise à jour en septembre 2022

Nous vous remercions de faire affaire avec Landlord Web Solutions Inc. qui fait affaire sous le nom commercial de "Rentsync" et ses entités affiliées telles que Rentals.ca, Louer.ca, Rentfaster.ca, Rentboard.ca et Torontorentals.com (collectivement "Rentsync").

La protection de vos informations personnelles et de votre vie privée est importante pour Rentsync. Nous nous engageons à collecter, utiliser et divulguer les informations personnelles de manière responsable et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de produits et de services liés à la location immobilière à nos clients. La présente politique complète les conditions d'utilisation et doit être lue dans son ensemble.



Qu'est-ce qu'une information personnelle ?

Les Informations personnelles sont des informations sur une personne identifiable qui se rapportent à des caractéristiques personnelles (telles que le sexe, la race, le revenu, l'adresse du domicile ou la situation familiale), à sa santé ou à ses opinions (telles que la politique ou la religion) qui sont divulguées à un Client par toute personne accédant au site du Client ou aux sites de Landlord Web Solutions d/b/a Rentsync (ci-après dénommé " Rentsync ") ou auxquelles Rentsync peut avoir accès d'une autre manière dans le cadre des produits et services qu'il fournit à ses clients. Les informations peuvent varier en fonction du divulgateur, des exigences du client ou des changements dans la législation applicable (PIPEDA ou réglementation telle que GDPR et CASL).

Nos produits et services et les informations personnelles
Rentsync crée, concède des licences et fournit des produits et services en ligne qui sont utilisés par les propriétaires et les organismes de gestion immobilière pour optimiser leurs investissements dans la location de biens immobiliers ou la recherche de locataires (" Clients "). Bien que les particuliers, les locataires potentiels, les locataires, vos employés ou conseillers (collectivement les "Utilisateurs") ne puissent pas accéder directement à nos produits ou services, dans le cadre normal de leurs activités, nos Clients accèdent, collectent, conservent, analysent, utilisent et distribuent des informations personnelles de diverses natures dans le cadre de leurs activités. Certaines de ces activités sont réalisées par l'intermédiaire de sites web et de divers logiciels. Nos produits et services s'interfacent avec les sites web des clients et gèrent les informations enregistrées sur nos sites conformément à leurs caractéristiques fonctionnelles.

Principales finalités de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles

Au sujet des locataires
Nos clients collectent, utilisent et divulguent des informations personnelles afin de servir les locataires d'un immeuble donné et d'exploiter efficacement leurs propriétés ; ces informations peuvent être les noms de tous les occupants d'un logement, les numéros de téléphone, les informations bancaires et les adresses électroniques. En outre, les propriétaires peuvent partager les listes de locataires avec tout fournisseur de services publics, de services et/ou de produits à l'immeuble (par exemple, le gaz, l'électricité, l'eau, le téléphone, le câble et le satellite) dans le but de commercialiser, de promouvoir, d'adapter les produits aux résidents et de fournir ces services publics, ces services et/ou ces produits aux immeubles.

A propos des locataires potentiels
Les locataires potentiels sont priés de remplir un formulaire de demande de location afin que les clients puissent évaluer leur aptitude à devenir locataires et disposer des informations de base nécessaires s'ils le deviennent. Il s'agit des informations suivantes : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, antécédents de location, antécédents professionnels, références, antécédents de conduite, moyens financiers et antécédents en matière de crédit.

Au sujet des membres du grand public
Les clients peuvent recueillir des informations personnelles dans le cadre de la commercialisation de leurs biens immobiliers auprès de locataires potentiels. Ces informations sont collectées soit à partir de sources publiques (par exemple, les annuaires téléphoniques), soit directement auprès des personnes concernées avec leur consentement. Certaines informations peuvent également être collectées par le biais de cookies. Les cookies sont uniquement utilisés pour vous aider à naviguer sur notre site web et ne sont pas utilisés pour vous surveiller.

Il incombe aux Clients de s'assurer que toute information personnelle est collectée auprès des utilisateurs en parfaite conformité avec l'ensemble de la législation applicable, ce qui inclut l'obtention de tous les consentements requis de la part des Clients. Le rôle de Rentsync est de " traiter les informations personnelles " par le biais de ses produits et systèmes conformément aux consentements fournis par les utilisateurs, afin d'aider les clients dans leur utilisation des produits.

Si des informations personnelles nous sont confiées, nous les conserverons conformément aux instructions et directives de chaque client ou, en l'absence d'instructions spécifiques, conformément aux pratiques normales de l'industrie.

Protection des informations personnelles
Nous comprenons l'importance de la protection des informations personnelles. C'est pourquoi nous avons pris les mesures suivantes :

Toutes les informations transitant sur nos plateformes ou systèmes sont cryptées par des mots de passe.
Seuls les clients ont accès aux informations personnelles en utilisant un mot de passe.

Seuls les représentants de Rentsync ayant un "besoin d'accès" sont autorisés à accéder à la plate-forme et, ce faisant, uniquement dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches et conformément à notre politique en matière de protection de la vie privée.

Les consultants, agences et prestataires de services externes ayant accès aux informations personnelles doivent nous fournir des garanties appropriées en matière de protection de la vie privée.

Gestion des informations personnelles
En raison de la nature de nos produits et du fait qu'ils sont en interface avec les sites web des clients, il est peu probable qu'un utilisateur nous contacte directement au sujet des informations personnelles que nous avons pu collecter ou conserver dans nos systèmes. En règle générale, l'utilisateur s'adresse au client pour toute question ou préoccupation à cet égard. Toutefois, si un utilisateur accède à nos produits ou à nos sites, il peut également exiger que les informations personnelles auxquelles il a accès, qui sont collectées ou utilisées par Rentsync soient supprimées ou corrigées à tout moment et pour n'importe quelle raison. Dans ce cas, nous informerons le client de la demande et travaillerons avec lui pour veiller à ce que la demande de l'utilisateur soit traitée rapidement et conformément à la politique de confidentialité de notre client.

Pour toute question relative à ce site web, veuillez envoyer un courriel à support@rentsync.com. Pour toute question relative aux informations personnelles, veuillez contacter Brandon à l'adresse suivante : privacy@rentsync.com

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Cette politique est établie en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et de la Loi sur la protection des renseignements personnels (loi 25 du Québec). Il s'agit d'une loi complexe qui prévoit des exceptions supplémentaires aux principes de protection de la vie privée qui sont trop détaillées pour être exposées ici.